FAQ
Bestellung und Bezahlung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können Ihre Bestellung mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Wie löse ich den Rabattcode ein?
Geben Sie beim Einkauf den Code JAPAN17 ein. Damit erhalten Sie 17% Rabatt auf Ihren Einkauf.
Wie kann ich mich zu einer Bestellung melden?
Schreiben Sie uns an support@japanischetrachtenmode.shop. Unser Team in Deutschland beantwortet E-Mail-Anfragen an Werktagen.
Versand und Rückgabe
In welche Länder liefern Sie und wie lange dauert der Versand?
Wir versenden weltweit. Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage.
Was kostet der Versand?
Ab einem Einkaufswert von 45 € ist der Versand kostenlos. Bei einem Einkaufswert unter 45 € berechnen wir 8 € Versandkosten.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Rücksendekosten tragen Sie. Ist ein Artikel defekt, ist die Rücksendung kostenlos.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Für eine Rückgabe innerhalb der 30-Tage-Frist erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Garantie
Welche Garantie gilt für die Produkte?
Für unsere Produkte gilt die jeweilige Herstellergarantie. Bei Fragen zu einem Artikel erreichen Sie uns an Werktagen unter support@japanischetrachtenmode.shop.